Uma boa equipe de vendas é essencial para qualquer tipo de negócio, uma vez que seu sucesso possibilita à empresa conquistar mercados e alcançar lucratividade. No mercado imobiliário, a equipe de vendas deve ser formada por excelentes corretores, com personalidades e perfis selecionados de acordo com os objetivos da imobiliária. Inevitavelmente será necessário lidar com diferentes perfis profissionais.
O equilíbrio entre as competências, experiências e comportamentos desses profissionais permite atingir clientes com diferentes necessidades e graus de exigências. Por isso, é importante uma boa gestão de pessoas e uma liderança capaz de tirar proveito da diversidade para atingir bons resultados. Confira algumas dicas de como lidar com diferentes perfis profissionais em uma equipe de vendas.
1. Dedique tempo às pessoas
A gestão eficiente de uma equipe de vendas exige tempo para atender não somente às suas necessidades coletivas, mas também individuais. Lembre-se que será necessário lidar com diferentes perfis profissionais. Isso significa dedicar tempo para conhecer cada um dos profissionais, suas habilidades e dificuldades.
Conhecer as competências e características mais importantes de cada profissional facilita a gestão do grupo. Isso permite alocá-los para as atividades certas, respeitando suas aptidões e sua personalidade. Explorar as qualificações de cada um dos diferentes perfis profissionais contribui para a criação de um ambiente de trabalho agradável. A motivação dos funcionários e a obtenção de melhores resultados decorrem dessa exploração.
2. Incentive o trabalho em equipe
A capacidade de trabalhar bem em equipe é uma habilidade importante para um vendedor, independentemente de sua área de atuação. O funcionamento de uma equipe de vendas depende da coesão entre seus profissionais e do entendimento que todos têm um objetivo em comum.
Apresentar o planejamento estratégico, as metas e objetivos da imobiliária, além de ressaltar a importância da atuação de cada um dos profissionais da equipe é uma ótima forma de desenvolver esse alinhamento e promover o trabalho em equipe. Aqui no blog VistoriaSimples já tratamos a importância de sua equipe entender o objetivo a ser alcançado. Reveja este post, clicando aqui.
Vale lembrar que o trabalho em equipe incentiva a troca de experiências e o crescimento profissional dos colaboradores.
3. Incentive o desenvolvimento profissional
Uma equipe equilibrada, com diferentes perfis profissionais, pode contar com profissionais com habilidades e potenciais distintos. Enquanto um apresenta personalidade mais reservada e excelente conhecimento técnico, outro pode ter carisma e talento para negociações, mas não dominar bem os aspectos técnicos.
A gestão de pessoas deve estar atenta para incentivar o desenvolvimento das potencialidades de cada profissional. Deve orientá-los com relação às suas dificuldades, incentivando a capacitação profissional. Temos algumas dicas de como oferecer um atendimento de excelência, acesse clicando aqui.
4. Forneça feedbacks
A análise dos dados de desempenho geral e individual de cada vendedor é fundamental para a avaliação da estratégia de vendas de uma empresa. Oferecer essas informações para os diferentes perfis profissionais, apresentando seus resultados em uma conversa periódica – o feedback –, é uma excelente ferramenta para incentivar seus funcionários. Parabenize-os por seus resultados e ouça o que eles têm a dizer.
O feedback permite que o gestor conheça melhor seus funcionários, entenda a razão dos resultados e proponha soluções para melhorá-los, identificando o que não estão sendo explorado. Esse processo deve ter sempre um resultado positivo para os colaboradores, engajando-os e motivando-os.
Portanto, ao verificar o bom trabalho de um funcionário, demonstre sua satisfação e reconheça a sua colaboração. No entanto, se o profissional cometeu alguma falha ou precisa melhorar, procure conversar de forma reservada. Apresente dicas construtivas e ofereça o seu apoio.
A gestão de diferentes perfis profissionais em uma equipe de vendas exige uma liderança preparada, capaz de incentivar o crescimento individual de cada profissional e utilizar suas habilidades de forma a atingir os objetivos da empresa.
E você, como vem gerenciando os diferentes profissionais da sua equipe? Quais são os seus resultados? Compartilhe suas experiências conosco nos comentários!