Como melhorar o atendimento da imobiliária?

Um bom atendimento em uma imobiliária é peça essencial para que a experiência do cliente seja satisfatória. Além de isso garantir consumidores satisfeitos, a excelência no atendimento é capaz de transformar a imagem de uma empresa perante os profissionais do ramo e ajudam a divulgar os serviços da empresa. Entretanto, ainda que pareça simples, melhorar o atendimento da imobiliária exige comprometimento dos gestores.

Se você é um profissional do ramo e quer otimizar o atendimento na sua empresa, fique por dentro desse artigo. Vamos abordar as principais formas de você manter o melhor relacionamento com todos aqueles que buscarem seus serviços. Duvida? Veja agora!

Continuar lendo Como melhorar o atendimento da imobiliária?

Usando o painel do VistoriaSimples como agenda

No dia-a-dia das imobiliárias é comum recorrer a agendas, planilhas e anotações físicas com o intuito de registrar e organizar o fluxo de vistorias nos imóveis. Com tantos documentos importantes e compromissos recorrentes, não é incomum que equívocos e falhas na comunicação aconteçam entre a equipe. E é por isso que o VistoriaSimples apresenta um painel de vistorias fácil e eficiente que pode ser utilizado como agenda virtual.

Continuar lendo Usando o painel do VistoriaSimples como agenda

Customer Success (CS) para processos mais eficientes

Nos processos diários, imobiliárias podem encontrar alguns obstáculos que dificultam a eficiência dos processos. Sejam questões burocráticas, falhas na comunicação com a equipe ou demora em atividades aparentemente simples, como a obtenção de assinaturas ou a conferência dos dados de uma vistoria. Não queremos que sua experiência com o aplicativo VistoriaSimples seja mais um obstáculo, por isso oferecemos a assistência de Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente.

Continuar lendo Customer Success (CS) para processos mais eficientes

Conheça 5 aplicativos imobiliários para começar a usar já!

Ter acesso a várias ferramentas que ajudam a conquistar um cliente é crucial para os corretores de imóveis, que vivem um mercado bastante competitivo e que demanda empenho para fechar bons negócios. É aí que os aplicativos imobiliários entram.

A cada ano, surgem novas tecnologias que nem imaginávamos que seriam possíveis. No final de 2015, publicamos um artigo mostrando alguns apps interessantes para imobiliárias e corretores. Agora, pouco mais de um ano depois, temos novidades para contar.

Confira, neste post, 5 aplicativos imobiliários que podem ajudar muito nos processos do dia a dia desse setor. Todos eles estão disponíveis para os sistemas Android e iOS.

Continuar lendo Conheça 5 aplicativos imobiliários para começar a usar já!

4 dicas para otimizar os anúncios da imobiliária na web

Os anúncios da sua imobiliária já passam por um processo de otimização? Isso é muito importante para que eles tenham o alcance esperado. A otimização é um conceito bastante falado nos últimos anos. Ela pode ser descrita como um conjunto de ações que têm como objetivo melhorar os resultados. No caso dos anúncios, essas são ações que ajudam as empresas no alcance das suas metas.

O anúncio de um apartamento disponível para locação, por exemplo, pode ganhar muitos mais cliques de potenciais locatários se estiver otimizado. Anúncios assim também têm um melhor posicionamento nos sites de buscas. Quanto mais atenção o anúncio recebe, maiores são as oportunidades de fechar negócio. Por isso, a otimização é tão importante para o marketing digital da imobiliária.

Continuar lendo 4 dicas para otimizar os anúncios da imobiliária na web

Custos variáveis de uma imobiliária

Para que a imobiliária seja bem gerenciada, é essencial fazer um bom controle financeiro. Parte deste controle depende do cálculo das despesas mensais. Para isso, é preciso considerar os custos fixos e variáveis necessários para que o negócio funcione. Entre os custos fixos estão o aluguel do local em que a imobiliária está estabelecida, salário dos funcionários, entre outros. Mas e os custos variáveis? Você sabe quais são eles?

Além de esta ser uma informação importante para um correto cálculo das despesas do negócio, a previsão das despesas variáveis é uma parte considerável da equação que calcula a margem de lucro (total recebido – despesas fixas e variáveis da imobiliária). Saiba mais sobre os custos variáveis envolvidos na venda de imóveis:

Continuar lendo Custos variáveis de uma imobiliária

Como não perder o timing para fechamento de negócios

Entrar em contato com o cliente na hora certa pode ser o diferencial para o fechamento de um contrato, certo? Por isso, é essencial que o time de corretores esteja sempre focado no timing das negociações. Também é importante que os processos da imobiliária sejam rápidos, de maneira que atrasos não atrapalhem a conclusão de uma venda ou de uma locação.

Entretanto, como garantir que tudo flua a favor do fechamento do negócio? Contamos a seguir. Acompanhe!

Continuar lendo Como não perder o timing para fechamento de negócios

3 dicas de negociação para corretores de imóveis

Estratégias de negociação para corretores de imóveis são essenciais para que consigam bons resultados. Saber criar relações de confiança, entender as necessidades de cada cliente e ter uma boa base de argumentos para as objeções mais comuns são algumas delas.

Como gerente de locação, você já domina essas estratégias? Já trabalha as habilidades de negociação do seu time de corretores? Isso é muito importante para que eles estejam, de fato, preparados para fechar mais contratos. Um bom começo é praticar e incentivar o uso das três técnicas reunidas neste post. Confira:

Continuar lendo 3 dicas de negociação para corretores de imóveis

Follow-up em imobiliárias: o que é e por que é importante?

A forma como as imobiliárias realizam locações mudou. Agora, elas precisam fazer mais do que apenas elaborar contratos e orientar os clientes sobre as suas responsabilidades e direitos. Além de ajudá-los na busca pelo imóvel ideal, é seu papel acompanhá-los em todos os processos de locação, desde o seu contato inicial até o fechamento do contrato e o pós-venda. Tudo isso para satisfazer os clientes e garantir sua fidelização.

Esse acompanhamento, característico do mundo corporativo, é chamado de follow-up. A seguir, explicaremos melhor o que é follow-up em imobiliárias, por que ele é importante e como realizá-lo de forma eficaz. Confira:

Continuar lendo Follow-up em imobiliárias: o que é e por que é importante?

Como a má gestão do tempo pode matar o seu negócio imobiliário

Como é gerenciado o trabalho desenvolvido na sua imobiliária? Os seus funcionários têm um bom controle das horas que gastam com cada tarefa? Os clientes são atendidos no menor tempo possível? Para que haja produtividade no seu negócio, é importante que as respostas a essas perguntas sejam positivas. Caso contrário, há um valioso recurso sendo desperdiçado na sua empresa: o tempo.

Quando isso acontece, os funcionários não trabalham com o potencial que poderiam, os atrasos nas atividades são frequentes e a imobiliária perde boas oportunidades de negócio. Há prejuízo na qualidade dos serviços oferecidos, no número de vendas fechadas e na lucratividade da empresa – prejuízos que podem levar à falência do negócio. Continuar lendo Como a má gestão do tempo pode matar o seu negócio imobiliário